返回首页

“中国人寿客户服务中心的故事?#20445;?#23432;护家庭的希望,呵护社会的未来

编者按:

中国人寿努力建设适应新?#36125;?#35201;求,具有公司特色的新型服务体系。在全国拥有2639家客户服务中心,致力于为广大客户提供全方位的服务保障和业务支持,是公司紧密联系客户的重要支点,也是?#25925;?#21697;牌形象,彰显服务理念、企业文化的窗口。

都说“孩子是家庭的希望,是社会的未来?#20445;?#23432;护孩子的安全健康成长是爱,也是责任。“相知多年,值得托付?#20445;?#26159;中国人寿对每一位客户的责任与承诺。中国人寿用温暖贴心的服务呵护每个家庭的故事每天都在上演。

故事发生在今年的3月份。故事中的孙小宇是中国人寿柜员的一位代表。自20022月加入中国人寿河北省张家口?#24418;?#21439;支公司客户服务中心的孙小宇是这天的咨询引导员。留意到有位客户早早的就等候在蔚县柜面门口,满面愁容的样子更是引起了孙小宇的注意。通过主动询问了解到:这位刘姓客户的孩子今年才8岁,却不幸被查出了恶性肿瘤,本身不富裕的家庭,因为巨额的医药费用更是雪上加霜。经学校老师提醒,客户这才带着学平险保单和病历资?#31995;?#20013;国人寿咨询。?#23433;?#30693;道这份保险能不能赔偿?”这一声怯怯的询问,也让孙小宇读懂了客户的期待。他迅速查询孩子投保信息、初步审核理赔资?#24076;?#24182;向客户表达了对孩子的关怀,便马上交接给同事在系统中立案。

很快,客户就收到了住院医疗及重大疾病赔偿金。“真没想到学校交的一百块钱保险,竟然给赔了好几万,真的谢谢你们中国人寿帮我们全家渡过难关?#20445;?#23458;户与家属特意到柜面感谢孙小宇。这时的客户没有了对保险理赔的疑惑,孙小宇的心里也在想:16年的工作中,这一件又一件的平常事,每件都是在为客户送去温暖,客户的每次感谢就是对自己的肯定和鼓励。

中国人寿学平险为每个孩子的健康成长?#29260;?#19968;片蓝天,为每个家庭带去?#23435;?#26262;和希望。无论何时何地,中国人寿始终守护在您的身边,遍布全国各地的网点都将真诚为您提供主动、便捷、温暖贴心的服务。

相知多年,值得托付!



使命召唤ol近战冠军
pk10技巧34567定位 东莞沐足哪里可以口 羽毛球比分直播赛果 内蒙古时时五星 欢乐斗地主和好友就2人 长沙站街女地址 pc蛋蛋全天一期稳赢计划 广东时时11选五 金鼎集团 重庆时时彩走势图